我是拼多多商家，该如何是好？
青田县律师网
2025-04-12
发错货且联系不上客服时，应先拍照或录像留证。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家换货或退货。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如错过退换货时效等。建议尽快采取措施，避免不良后果。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式有换货、退货退款及申请售后。若急需解决问题，可选择换货或退货退款；若商家不同意，则应申请售后并让平台客服介入。选择时需考虑自身需求和商家态度。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫发错货应这样处理：1.拍照或录像留证据；2.尝试联系商家换货或退货，说明情况；3.若商家无回应或拒绝，申请售后，让平台介入处理，如拼多多客服。
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